中旅好时光 深耕银发游

毛毛

　　面对规模已达8.3万亿元且仍在快速增长的银发经济市场，任何一家企业的入场都绝非偶然。12月29日，中国旅游集团旗下“中旅好时光”品牌发布仪式在京举行，品牌运营主体中旅好时光旅行服务(北京)有限公司(以下简称“中旅好时光”)正式走向台前，标志着旅游“国家队”以专业化、平台化、生态化之姿，全面进军银发游及康养旅居市场。
　　旅游国家队系统布局银发经济的优势在哪?中旅好时光会给行业带来哪些积极作用，将怎样推动银发旅游向更高质量发展?
　　2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确拓展旅游服务业态，组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台。党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，“积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制”“积极开发老年人力资源，发展银发经济”。旅居养老越来越受到国家政策的关注。
　　有关数据显示，当前我国50至70岁的“活力老人”规模庞大，他们消费意愿旺盛、社会参与活跃，是银发经济中需求最旺盛、活力最充沛的核心群体之一。然而，由这一群体带动的蓬勃发展的市场背后，也存在供需结构失衡、品牌信任缺失、缺乏统一标准、产品创新不足、资金渠道不畅等问题。
　　“中旅好时光的成立，正是瞄准这些行业堵点，以央企资源整合能力与品牌公信力，尝试提供系统性解决方案。”中旅旅行首席战略官张建斌介绍，公司将“成为银发人群旅游休闲生活的最佳伙伴”确立为品牌愿景，致力于为银发人群营造美好的旅游生活体验，为国家积极应对人口老龄化战略贡献力量。
　　中旅好时光系统布局银发经济，优势在哪?有专家说，中旅好时光有望扮演“资源连接器”与“生态共建者”角色。中旅好时光秉承中国旅游集团全产业链资源优势，可以有效整合内部资源;对外合作方面则能引入保险、医疗、健康管理等跨行业资源，形成“银发+”产业协同。
　　据介绍，中旅好时光针对银发客群需求对产品体系进行深度解构，将围绕“游、学、养、娱、购”等核心需求，构建起“社交+旅游+旅居+商品”四维产品矩阵。其中，社交俱乐部以兴趣为纽带，打造线下社交地标;旅游产品覆盖精品线路、主题研学、邮轮专列乃至自由行单品组合;旅居基地构建“旅程+疗程+课程”三维体验;专属商品则涵盖健康、文化、生活多个类别。这种全方位、场景化的产品设计，可以突破传统旅游范畴，向“旅游+”生态演化，更贴合银发人群生活化、体验化、品质化的消费趋势。
　　银发经济产业链长、涉及面广，任何单一企业都难以覆盖全部环节。为此，中旅好时光分别与通用技术集团健康养老产业有限公司、国家开放大学(国家老年大学)、人保投控养老产业投资(北京)有限公司签署合作协议，并宣布启动成立全国康养旅居联盟，展现了强烈的生态共建意识。有专家说，这种生态化发展模式的成功落地，将推动银发旅游从“零散服务”走向“系统解决方案”，从“企业竞争”走向“产业协同”，提升整体服务能力与运营效率。
　　记者还注意到，为了更好引领行业示范性标准的发展，中旅好时光正联合中山大学专业机构和权威专家编制康养旅居蓝皮书，为行业高质量发展提供助力。这对于消费者而言，意味着服务透明化、品质可预期，有助于进一步构建市场信任，释放更多消费需求。
　　蓝图绘就并不意味着前路都是坦途。中旅好时光像所有有志于深耕银发旅游的企业一样，面临着诸多现实挑战：如何真正理解并满足“活力老人”快速迭代的需求?如何在标准化与个性化之间取得平衡?如何实现可持续的盈利模式?如何有效整合跨行业资源，形成真正协同?这些问题的答案，需要在市场实践中持续探索。张建斌说：“银发旅游市场的未来，属于那些能够以专业能力整合资源、以战略耐心构建生态、以敬畏之心服务客户的长期主义者。下一步，中旅好时光将以党的二十届四中全会精神为指引，积极与目的地政府、社区组织、老年活动组织等建立战略合作关系，共同构建‘银发生态圈’，为‘活力老人’提供一站式、全场景的解决方案;持续提升核心能力，计划到2030年成为中国银发旅游与康养旅居领域的领军品牌，引领服务品质升级，切实将国家战略机遇转化为高质量发展成效。”
　　来源：中国旅游报 作者：记者 张宇