信阳市营商中心正式成立，三大核心功能搭建政企服务新...

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7月3日，记者从信阳市涉企服务专项新闻发布会获悉。作为信阳市委、市政府推动高质量发展、提升政务服务效能的重要部署，信阳市营商中心正式成立的启用标志着该市在优化企业服务环境、提升城市治理能力方面迈出关键一步。信阳市机关事务中心作为保障单位，信阳市机关事务中心副主任刘娟详细介绍了营商中心的核心功能、服务保障情况及未来规划。

三大核心功能亮相，构建全链条企业服务体系

营商中心以企业需求为导向，整合资源打造多元化服务场景，核心功能涵盖三个方面。

“周一见”政企恳谈会，架起常态化对话桥梁。营商中心专设会议区域，用于市政府各分管副市长主持的“周一见”政企恳谈会，建立起制度化的政企沟通“快车道”。企业可通过这一平台面对面反映问题、表达诉求，政府部门第一时间回应关切并推动解决。为保障会议高效开展，市机关事务中心配备了高标准硬件设施：1-4层会议室、视频连线系统及茶歇区、接待区等功能区域一应俱全，并组建专业会议服务团队负责会前准备、会中保障及会后整理。针对参会企业的就餐需求，中心已与毛尖酒店达成合作，可提供最多250人的自助工作餐服务，企业提前2天对接即可完成用餐安排。

“零成本”共享空间，激活企业发展动能。为降低企业运营成本，营商中心将可统筹使用的会议室面向企业免费开放，提供全天候、标准化服务。这些会议室覆盖多种场景需求：规模灵活：容纳10人至100人不等，适配小型洽谈、中型培训、大型路演等活动；功能齐全：配备音响系统、高速网络及视频会议设备，环境整洁且隔音良好；用途广泛：可举办企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流等。企业只需提前预约，即可快速获得场地使用权限，中心还提供灵活时间安排、设备调试支持及现场服务保障，确保活动高效开展。

全链条诉求办理，打造问题解决闭环。营商中心既是企业交流合作的平台，也是反映问题的窗口。市营商环境服务中心已正式入驻，具备现场受理企业投诉的能力，实现“投诉接收-分类转办-过程跟踪-结果反馈”全流程管理。尽管诉求具体处理由相关职能部门负责，市机关事务中心通过完善场地保障、优化流程指引、畅通信息传递，推动形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实提升企业办事便捷度与满意度。

四大举措升级服务，持续提升保障效能

据悉，为进一步发挥营商中心作用，信阳市机关事务中心下一步将重点推进四项工作。优化空间布局，完善功能分区，提升场地使用的灵活性和适应性；强化队伍建设，加强人员培训，打造专业、高效、热情的会议服务团队；推进数字化升级，探索智能化管理系统，实现会议预约、场地调度、设备管理等功能的数字化；深化协同联动，加强与其他部门的合作，形成工作合力，提升服务质量与运行效率。

发布会强调，营商中心不仅是政务工程，更是民生工程、发展工程。它的启用将进一步优化企业发展环境，增强经营主体信心，激发城市发展活力。市机关事务中心表示，将以高度责任感做好服务保障工作，同时邀请广大企业和市民积极参与中心建设，共同把这一便民利企的平台办好、用实。