信阳楼盘出现强收网签"代办费",住建部门表示将查处整治

果实

“买房本是件开心事，可没想到在办理房屋产权备案和签协议时，莫名其妙被代理服务，被强制收了 500 元代办服务费，这实在让人难以接受。” 12 月 22 日上午，信阳市浉河南岸一家楼盘的业主李先生说。

近日，小编频频接到购房者的投诉电话，反映在办理房屋产权备案和签订购房协议的过程中，遭遇了莫名的 “被代理服务”，并被强制索要高达 500 元的代办费和服务费，这一行为引发了广大业主的强烈不满与质疑。

小编检索发现，《城市商品房预售管理办法》规定了商品房预售合同登记备案手续的办理流程及要求，强调房地产管理部门应积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案，重点在于规范备案行为，未涉及费用问题，但从侧面反映出这是一项政府监管下的正常业务流程，不应额外收取费用。

信阳李先生也亲身经历了这样的情况。在通过楼盘的远程办公系统完成网签手续后，服务人员告知其需缴纳 500 元的服务费与代办费，若不缴纳则无法继续办理后续流程。李先生缴纳费用后索要发票，服务人员称只能提供收据单。但数据单上既未注明收费项目，也未加盖房地产公司的名称或公章。这一行为进一步加剧了业主的疑虑。

随后，李先生要求服务人员在收据上明确标注收费项目，服务人员拖延拒绝。看李先生态度坚决，只好出门拨打一通电话。返回后，给出了一个牵强的解释，声称这 500 元是前期订购房屋及优惠转化的收费。李先生明确表示自己从未参与过此项活动，与工作人员的说法完全不符。在他的坚持下，服务人员再次外出通话，最终不得不将 500 元费用退还给李先生。

据该楼盘售楼部工作人员透露，收取这笔代办服务费的单位是郑州的一家公司，这家公司咋取得远程网签资格，我们楼盘不清楚，售楼部本身并不希望因此与业主产生误会和纠纷。

网络检索结果显示：2023 年 12 月 13 日，有业主在荆州新闻网的 “e 线民生” 平台上反映，其于 2020 年年底购买该楼盘小户型房子时被代收了 500 元房产证代办费，但房产证是自己亲自去办的，未享受代办公司服务。

新京报2023 年 7 月 25 日报道，北京海淀区某悦府的业主反映该项目开发商要求每户交 1000 元产权证代办费，否则不允许收房。购房人认为开发商此举涉嫌违法违规。

目前，经调查发现，信阳市区的上坤、建业云熙府等楼盘均存在类似的收费服务情况。

“这一现象损害了我们业主的合法权益，希望相关部门加强监管，确保我们购房者的权益得到切实保障。”李先生说。

12 月 22 日下午，信阳市住建局和浉河区住建局在接到情况反映后，高度重视，相关负责人明确表示：将对此进行深入调查，切实保障广大业主的合法权益，维护信阳房地产市场的健康秩序。