商城县税务局：按下助企纾困“加速键”

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  今年以来，商城县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深化智慧税务建设，努力构建税收服务管理新格局，激发市场主体活力，按下助企纾困“加速键”。    在政策支持力度上做“加法”。自新的组合式税费支持政策实施以来，该局按照上级部门统一部署，全力落实各项税费优惠政策，坚持阶段性措施和制度性安排相结合，减税与退税并举，在延续实施部门到期的税费优惠政策基础上，实施更大力度的组合式减税降费政策，全力确保纳税人第一时间享受政策红利。同时落实各项服务制度，在政策支持力度上做好“加法”。落实办税服务厅领导带班、专家团队值班、延时服务、首问负责、容缺办理、一次性告知等制度，并严格落实“三集中，三到位”，行政审批权限进驻大厅，前台受理＋审批、事后核实，切实提高办税质效。该局还与市场监管、不动产等部门联合设立“一窗通办”综合窗口，让纳税人“一个窗口办所有事”。提高企业开办便利化水平，将企业开办税务全流程压缩在0.5个工作日内。
    在企业办理流程上做“减法”。该局开展精准“滴灌”式政策宣传，依托税企微信群，对符合条件的企业推送减税降费政策信息，引导企业用足用好有关税费优惠政策。企业享受“六税两费”减半政策时，该局业务骨干主动联系企业，推出“点对点”预审服务，与税源管理分局现场辅导纳税人通过电子税务局申请退税，使得纳税人实实在在享受退税优惠；同时，该局税政二股与收入核算部门对当天退税户数和金额进行核对，确保准确无误。通过优化内部办理流程，提高了内部流转效率，极大地优化了办理退税效率。
    按下政务服务“快捷键”。该局着力建设以纳税人缴费人为中心、以智慧税务为支撑的税收服务新体系，创建“线上远程帮线下专窗代服务无死角”智慧办税新格局，实现“问办协同”，快速响应纳税人缴费人诉求。同时，该局坚持科技赋能，从办税服务厅硬件设施升级提档入手，全力打造“业务全覆盖、服务全流程、办税全天候、区域全功能、管理全职能”的智慧办税新体验。选配综合素质高、业务能力强的业务骨干团队担任远程帮办轮流坐席人员对业务进行集中处理，提供“不打烊”服务。设立2个远程帮办坐席窗口，打造“红城税悦”云税直播间，配齐智能交互摄像系统、内外网信息互通计算机等硬件设施，依托电子税务局配合上线远程帮办功能、升级安装远程帮办系统，推广可视化端口，让纳税人足不出户便可享受贴心专业的辅导。
    下一步，商城县税务局将进一步加强税收服务质效，提高税收服务能力，加大优化营商环境力度，持续贯彻落实组合式税费支持政策等一系列纾困解难的税收优惠政策，真正做到为纳税人缴费人谋便利、办实事。