平桥区：政务服务大厅窗口推行延时服务

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化解办事的堵点，消除群众的痛点，这是服务理念的提升，也是服务措施的创新，不但拉近了部门与百姓的距离，也融洽了服务与需求的关系。为进一步方便群众办事，信阳市平桥区政务服务大厅于12月起开始试行延时服务，凡是进驻区政务服务大厅的各部门、各窗口均坚持人员在岗、服务在岗，确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。

选择周六到政务服务大厅有关窗口办理业务，对于从周一到周五上班忙的市民来说，是很贴切实际的，能够有效解决“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的矛盾。
截至目前，在该举措试行的两个周六延时服务活动中，前来办理业务的企业、群众越来越多、络绎不绝，大家对此举交口称赞、纷纷点赞，都认为这是一个贴心的服务、暖心的举措。

“我们本着一切以方便人民群众办事为原则，在便民惠民措施上听民意、顺民心、解民忧，将根据群众的需求和办理事项实际情况，做好服务窗口优化配置，真正让办事群众不白跑一趟，确保高效、精准为群众服务，打造让人民满意的服务型政府。”平桥区政务服务中心负责人杨亚非说。（薛小磊 王胜勇）