信阳一旅行社被指拒不退还定金

果实

近日，有市民发帖爆料称，母亲于2020年1月12日在信阳体彩广场大河假期旅行社交了5000元5月去美国的定金，由于新冠疫情的影响，去美国的行程就搁置了。9月份，我们找到旅行社，要求退还定金5000元，旅行社同意退3000元现金，并签署一份不平等协议，消费20000元才能减免余下的2000元。我们现在想通过媒体，维护消费者的合法权益，要求退定金5000元。