浉河区政务服务大厅：提升服务质量 展示窗口形象

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自从浉河区创建全国文明城市工作开展以来，作为浉河区重点的窗口单位，区政务服务中心认真贯彻落实会议精神，积极谋划、迅速行动，主动参与全国文明城市创建工作，不断提高行政效能，切实提升服务水平，全力创建文明大厅，建设“服务一流、人民满意”的政务服务中心。

      
      

市民是城市的主体，文明是城市的灵魂。区政务服务大厅作为服务市民群众的一线窗口，在创建文明城市行动热潮中属于桥头堡，区政务服务中心以态度营造创文氛围，以行动贯彻创文标准，创文工作得到高度落实。

      
      

为提升浉河区政务服务中心实体政务大厅窗口形象，减少企业和群众跑腿次数，为企业和群众提供更加方便快捷的办事服务，增强企业和群众好感度及满意度，区政务服务中心严格规范政务服务窗口工作人员文明用语和服务行为。

      
      

近年来，为进一步引导广大党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，积极培育和践行社会主义核心价值观，结合工作实际和业务特点，区政务服务中心广泛开展“创优质服务窗口、创党员示范岗、创雷锋标兵岗”为主要内容的“三创”活动，切实把政务服务中心打造成便民、规范、廉洁、高效的政务服务窗口。

      
      

区政务服务中心窗口一直致力于加强便民服务配套设施，营造良好的政务服务环境，为企业和群众提供方便快捷的办事服务，获得了企业和群众的一致好评。

      
      

区政务服务中心充分利用政务服务网、豫事办APP、查询机、电子显示屏等媒介，滚动播放创建全国文明城市活动标语、大厅服务理念以及中心各单位办理事项清单，加大文明城市创建宣传力度，努力营造创建全国文明城市浓厚氛围。

      
      

在群众的肯定中，在群众的监督中，区政务服务中心将持续强化文明创建工作，巩固创文工作成果，确保为群众提供更加整洁、舒适、贴心的办事环境和氛围，政务大厅的考察点位测评全面达标。