发热门诊——疫情防控“前哨阵地”

草木不凡

如果说抗击新型冠状病毒肺炎是一场战役，那么医院里的发热门诊就是阻止战火蔓延的第一道防线，是疫情防控最前沿，是最灵敏的“监测哨”。

面对来势汹汹的“德尔塔”病毒，发热门诊全员临危不惧，沉着应战。结合工作实际，从加强新进科室人员的管理开始，认真落实穿脱防护服，手消毒及环境消杀等业务能力的培训，做到培训有收获，合格方上岗。严格落实落细疫情防控的各项措施，备足备齐应急物资，为患者的收治做好充足的准备。同时结合科室不间断的自查自纠工作，从而促使科室全员牢固树立院感工作无小事的理念。

疫情下的发热门诊，队伍不断壮大，原发热门诊人员、感染性疾病科原班人员、参加过2020年第一批抗击新冠疫情的优秀抗疫人员不断加入发热门诊的工作队伍中，形成了由四十余位医、护，技组成的强大阵容。

下面，请跟随我一起了解发热门诊的日常工作。

假如我院门诊、急诊一级分诊人员发现有黄码，红码人员及发热患者时，按照要求，这三类人员将被带到发热门诊处。

“请您戴好口罩”、“请您排队保持一米以上距离”、“请保持诊室病人一人一诊一室”，“请您出示身份证，我来指导您建档缴费”......一句句温馨提示，变成了发热门诊预检分诊人员的“口头禅”，她们为所有来发热门诊人员提供导诊、分诊，答疑解惑等服务。几天下来，干裂的嘴唇、浮肿的双脚、沙哑的喉咙成了她们的标配，但是，从没有人喊苦，从没有人喊累。发热门诊的工作繁琐，需要更多的耐心、细心，责任心。

发热门诊护士龚明明说，来到发热门诊的患者必须等到核酸检测结果出来是阴性之后，才能去相应科室就诊。但近来核酸检测工作量大，因此，有些患者会等得不耐烦，需要做大量的沟通解释工作，但她表示，身为发热门诊的战士，一定会努力将工作做好。

为确保就诊患者信息准确和方便后期进行流行病学调查，所有发热门诊就诊患者的信息必须录入系统，包括籍贯省份、发病日期、目前症状，体温等40多项内容，这项工作看似简单，但却十分繁琐，对人的耐心是一个很大的考验。参与了发热门诊工作的胡金宇医师说：信息录入工作实在磨人脾气，遇到不理解的、脾气大的患者，我们就反复耐心地解释。

各环节紧密配合，优化工作流程，让前来的就诊及筛查的患者在最快的时间内完成医疗诊治和核酸检测，将发热及健康码异常患者做到闭环管理。

就诊患者在发热门诊完成信息登记后，来到标本采集室窗口，由工作人员一一为患者进行采集咽拭子和采血。其中血样标本留在发热门诊检验室，由检验科医技人员开展血常规检测，咽拭子标本装进密封转运箱，再由专人运转至医院PCR实验室开展检测。“检测结果关系每一份标本主人，以及他身边人的身体健康，甚至关乎整个疫情防控，所以大家心理压力非常大。”检验科主任袁程宇介绍说。

（试行第八版修订版）新型冠状病毒肺炎诊疗方案中提出：“将疑似病例中具有新型冠状病毒肺炎影像特征者纳入临床诊断病例标准。”X线检查在新型冠状病毒肺炎患者筛查中起着至关重要作用，在DR室上班的张艺凡说：“一个患者进入DR室检查，除了登记并在机器录入病人基本信息外，还要对患者进行摆体位，呼吸指导，调整探测板、机器高度等。为了避免交叉感染，每扫描完一位患者还要消毒，一位患者耗时至少10-15分钟，遇上儿童不配合体位摆放要求，耗时会更长。”受场地条件限制，这里没有安装空调，穿着密不透风的防护设备，完成一次消杀下来，防护服内汗如雨下。

在发热门诊药房工作的新进药师刘怡晨说，以前常常听人们说“哪有什么岁月静好，只不过是有人在替我们负重前行”。从前听到只懂得去感恩，如今面临突如其来的疫情，让我有幸成为发热门诊队伍中的一员，以自己的专业所长为他人服务。在过去这段时间里，既有应对各种病人沟通能力的提升、也有心态的转变，这是一次难忘且有意义的经历。我想如果有下次，我一定会更加自信，更加从容。

参与隔离病房排班的都是有着丰富抗疫经历的医护人员。在这里，留观患者的吃喝拉撒、心理疏导、生命体征的监测、临床治疗护理、所有的消毒实施、表格填写等都是她们的工作日常，每天的消毒工作已消耗掉大量的精力。消毒对象所有空间的空气、地面物表、患者的排泄物、患者被褥、日常用具等，而且根据患者情况要随时实施。

就是这样一群尽职尽责的医务人员，守护着身为医者的初衷，用舍我其谁的精神，寸土不退的坚持，无所畏惧的担当，对抗着猖獗肆虐的病毒，齐心协力地忙碌于疫情防控的前沿阵地上。

“用放大镜来看问题”，是发热门诊全体工作人员一直以来所秉承的理念。在院党委以及职能部门的指导下，发热门诊将严防各种疫情防控死角，充分发挥发热门诊的前哨作用，为筑牢疫情防控的安全底线而不懈努力。

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