投诉装修公司找哪个部门 装修纠纷处理流程

绿林小仙儿

很多人装修新房时，会选择正规的装修公司装修，因为装修公司在设计、质量、服务上都做的比较好。但如果出现装修问题，产生纠纷的话，要去哪个部分投诉呢?下面为大家介绍投诉装修公司找哪个部门及装修纠纷处理流程。

投诉装修公司找哪个部门

1、装修公司

如果装修质量出现问题，可以找装修公司或装修监理进行处理，如果是连锁装修公司，可以直接投诉公司总部，这时总部为了重视口碑和信誉，会找到相关负责人解决。

2、家居卖场

家居出现质量问题，可以直接找家居卖场投诉，很多知名度高的家居卖场都提供“先行赔付”服务，出现质量问题，卖方会先行赔付，并与品牌沟通，帮助消费者解决问题。

3、工商消委

可以找工商消委会投诉，但工商消委会不是装修主管部门，只能起到调解作用，不具备强制力，要是装修公司不愿意配合的话，也很难将装修公司绳之以法。

4、媒体监督

可以向媒体投诉爆料，将装修公司的不良行为公布，但媒体监督不具备强制力，一些不在乎品牌形象的小公司，会无视业主要求，最终导致维权困难。

装修纠纷处理流程

1、投诉

装修业主对装修公司因装修质量纠纷，可以向有关部门进行投诉。

2、调解部受理

相关部门会对装修纠纷进行调解，如果协商不好，再进行下一步。

3、分析原因

根据合同，了解纠纷责任归属，然后进行相关处理。

4、进一步调解

纠纷了解清楚后，相关部门对结果进行调解，如果双方达成协议，进行维修或返工;如果未达成协议或不履行协议，那需要申请仲裁或向法院起诉。