固始西亚超市怎么了？！

陈楚兮 · 发表于 2011-6-30 18:09:00

2011年6月22日上午9点多，在西亚超市购买ABC卫生巾时，看到货架标签价格为8.9元，但我在收银台付款价格为10.2元，当我回家发现这种情况后很生气，因为本人已是第三次遇到，所以就决定这次一定要维护自己的权益，随后我就去西亚找其值班经理讨个说法，当时西亚的值班经理看到我手中的证据就说他们错了，请求我的原谅，并对我刚才所购买的几十元东西全部奉送，我当时就表态：“这样是不可能的，我作为一个普通的消费者，无意中都能三次遇到，可见又有多少人吃亏上当，如果你们一天多收一个顾客一毛钱，一年365天你们这种违法收入又有多少？”我当时就要求西亚对这种涉嫌欺诈性质的“标低卖高”行为，给我及广大顾客一封公开的道歉信，但其值班经理支支吾吾没同意，问我是否有第二种解决方式，我出于一种气愤，就随口说：“那就十倍赔偿我”（我买了4包、4*10.2*10倍=408元），然后值班经理就同意了，我不知她是没听清还是忽悠我，我把证据交给她了，她却才拿了10包卫生巾给我，所以我就把证据抢了回来，拒绝她们的赔偿，只要书面道歉，因为物质上的赔偿也不是我的初衷，我就仍然坚持我的原则。
这期间这个服务高经理，有和我打过两次电话沟通，但都没有结果，因为她虽然同意写道歉书，可是她口述给我的内容，让人听起来根本就不是道歉而是一封表扬信，在借着我这件事给他们做宣传，这种做法激怒了我。第三天下午我直接去西亚和他们面谈，这时一个吴店长接待了我，同意给我书面道歉，我说让你们写道歉书的目的是引起老百姓的重视，让每一个消费者在以后购物的过程中，可以更好的维护自己的权益（我身边有好几个人也有过此类经历），同时我对道歉书的内容提出了要求，我要求简单的三小段，第一事情的经过、第二事情的处理结果、第三对我的道歉及对广大顾客的承诺；因为处理结果是：公开道歉信和十倍的赔偿，但是他们说不能把真实的赔偿写出来，就因为这一点没达成一致，这时就又来了一个陆店长。
陆店长就对这个措词的问题说要找一个更专业的人士问问，让我先回去等她电话，一旦解决就把道歉的内容发给我，而我一旦确认就在一个工作日内公告出来。可是我回去几个小时后，陆店长来电告诉我，公开道歉是不行的，声称“西亚承认错了，可是为了西亚公司形象考虑不能对顾客公开道歉”，我知道这情况后就拒绝了他们的赔偿，因为赔偿就不是我的初衷，我告诉她我会去媒体曝光这件事，让更多的消费者去舆论这事，让每个消费者都学会去维权，然后对方就很平和的告诉我：尊重我的决定。
消费者唐果

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