更快捷！24小时值班，一站式取药，再也不担心排队！

草木不凡 · 发表于 2021-2-3 11:28:54

最近发生了一件“奇怪”的事
在医院取药没人大排长队了！
以前西药、中成药和草药
要到不同窗口排队领取
现在一个窗口就能搞定了！
过去急急忙忙赶来生怕中药房下了班
2月1日起可以 24小时取到中成药了！

长期以来，一堵隔断把门诊西药调剂室和门诊中成药调剂室分割开来，每个调剂室只有2个取药窗口。门诊患者若同时持有中、西药处方，就需要在2个甚至3个取药窗口之间来回排队，既耗时又费力。

经过布局改造后的潢川县人民医院门诊调剂室，增加了两个取药窗口，从根本上减少了患者取药等候的时间，有效缓解了先前高峰时段取药窗口排长队的问题；经布局改造后的门诊调剂室，宽敞明亮、布局合理，给患者也带来了更好的就医体验。同时，门诊调剂室的24小时值班制，保证了患者在中午和夜晚就诊时，依然能够及时取到中成药，为患者的及时治疗带来了极大的便利。

　　据潢川县人民医院药剂科负责人介绍，院领导班子高度重视患者取药排长队的问题，副院长胡前珍组织药剂科、总务科、信息科等科室到门诊调剂室实地调研，查原因、改流程，决定对门诊调剂室和中成药调剂室进行总体布局改造：拆掉隔断、增加2个取药窗口、以优化工作流程促进人力资源整合，多方并举从根本上解决患者取药需要排长队的问题。

　　1月25日，门诊调剂室布局改造工作正式启动，为了不影响日常工作，改造工作都在下班后加班进行，在总务科、信息科、宣传科、物质采供科的大力支持下，1月底门诊调剂室布局改造工作顺利完成，其作用逐渐彰显。

　　2月1日，经过布局改造后的潢川县人民医院门诊调剂室正式投入使用。患者一站式取药的实现是我院继住院患者一站式结算之后的又一便民举措。这也是加强疫情防控，减少人员聚集，防止交叉感染，服务方便患者的新举措。

　　门诊调剂室打通的是物理隔断，为患者提供的是良好的就医服务体验；一站式取药方便的是病人，体现的是我院始终坚持一切以病人为中心的服务宗旨！尚德砺能、慈心济世，潢医人的初心永远在路上！

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