关于逐步恢复浉河区实体政务大厅有序对外开放的通知

按照信阳市疫情防控指挥部《关于推进分区分级精准防控全面有序恢复生产生活秩序的实施意见》（信疫防指〔2020〕50号）、信阳市浉河区疫情防控指挥部《关于推进分区分级精准防控全面有序恢复生产生活秩序的实施意见》（浉疫防指〔2020〕62号）要求，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和企业复工复产支持中小微企业健康发展，做好办事大厅群众疏导、分流、限流，继续实行体温检测、身份信息登记，坚持提前预约、错时受理和“不见面、无接触”业务办理，经研究决定逐步恢复浉河区实体政务大厅有序对外开放。现将有关事宜通知如下：

一、恢复对外开放时间。自3月16日起，信阳市浉河区实体政务大厅窗口根据实际情况逐步对外开放。工作日开放时间：上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。

二、实行“预约、错时”线下办理。实体政务大厅开放期间，按照区疫情防控指挥部要求，实行“预约办、错时办”。一是提前预约。确需到现场申请办理的，申请人可通过拨打实体政务大厅办事窗口或综合服务窗口电话进行预约，预约需提前1个工作日进行，预约成功后，预约人凭有效身份证明在预约规定时间进入实体政务大厅办理相关业务。二是现场预约。申请人没有经过提前预约程序到达现场的，可在实体政务大厅外拨打电话与办事窗口工作人员进行现场预约，符合预约条件的，由窗口工作人员通知实体政务大厅疫情防控监督检查站工作人员安排预约人进入实体政务大厅办理相关业务。

三、倡导“不见面、无接触”网上办理。请广大市民朋友尽量选择通过河南政务服务网（信阳市浉河区站点）、信阳政务服务网（浉河区站点）、“豫事办”APP、支付宝“豫事办”小程序线上申报，进行“不见面、无接触”业务办理。需线下提交的材料，可通过快递的方式邮寄至实体政务大厅窗口，办理结果免费“政务专递”送达申请人，减少人员接触交叉感染风险。

四、开通绿色通道。涉及疫情防控、民生工程、企业复工复产、重点项目和事关经济社会发展大局的事项，区行政服务中心开通政务服务绿色通道，实行特事特办、急事急办，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务。

五、做好人员防护。实体政务大厅是面向企业和群众的开放式服务场所，为保障公众健康，前往实体政务大厅办理业务的企业和群众，务必携带本人身份证、佩戴口罩，主动配合进行信息登记和体温检测，并在业务办理完毕后尽快离开大厅，降低交叉感染风险。对未佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入区实体政务大厅办理业务。