促进数字经济和旅游业深度融合 推动旅游业高质量发展行...

毛毛

随着数据要素价值的释放、大模型等技术创新的赋能、新产品和新应用的出现以及产业生态的完善，智慧旅游将迎来新的发展，为推动旅游业高质量发展和加快建设旅游强国注入新的动力

随着全球数字化转型的深入推进，智慧旅游正逐渐成为推动旅游业高质量发展的重要力量。今年5月，文化和旅游部等五部门联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，加快推进智慧旅游发展。在此背景下，聚焦数字技术在旅游业中的深度融合，中国信息通信研究院编制发布《2024年智慧旅游图谱研究报告》（以下简称“报告”），可谓恰逢其时。

首先，报告厘清了智慧旅游内涵、外延及发展脉络，研判我国智慧旅游已进入快速发展阶段。

新一代信息技术创新引领旅游业的技术革新，为旅游业智能化升级提供了有力支撑。随着新一代信息技术与旅游业加快融合，智慧旅游的内涵不断拓展。当前，业界对智慧旅游的内涵与外延缺乏明确的界定。报告综合新一代信息技术在旅游行业的应用情况，从技术、应用和效果层面给出了智慧旅游的内涵和特征，将智慧旅游作为旅游业高质量发展新模式。一方面，强调新一代信息技术的应用；另一方面，明确实现旅游管理、旅游服务、旅游营销、旅游体验的数字化、网络化、智能化是智慧旅游的核心目标。

结合游客主体的变化及支撑技术的演进历程，报告研判智慧旅游已经从起源、初级阶段进入到快速发展阶段，数字技术与旅游行业的融合越来越深入。

其次，报告创新性测算了智慧旅游经济规模，指出我国智慧旅游发展呈现“增、提、集”态势。

我国高度重视智慧旅游发展，相关部委先后出台了多项规划和意见，强调以科技手段赋能旅游行业，提升旅游业公共服务效能。在利好政策和技术发展的双重驱动下，我国智慧旅游产业快速发展。

为进一步摸清我国智慧旅游产业发展现状，报告提出了我国智慧旅游产业规模的测算方法，通过分析国家统计局、上市公司、第三方统计调查及相关公开数据，从智慧旅游核心产业规模与带动产业规模两个方面对我国智慧旅游产业规模进行测算，并得出我国智慧旅游发展呈现“增量、提质、集聚”的特点和趋势的结论，为我国智慧旅游产业未来发展提供了清晰且极具价值的指引。

再次，报告绘制了我国智慧旅游图谱，全景展示我国智慧旅游发展现状。

近年来，以人工智能为代表的新一代信息技术快速发展。相关企业积极探索新一代信息技术与旅游行业融合的实践路径，在行业治理、体验提升等领域赋能旅游行业。

报告结合我国智慧旅游发展动态和企业综合实力评估，选取了业务代表性较强的215家企业，形成了智慧旅游图谱，展示了智慧旅游信息设施、平台服务、产品供给、应用服务四大板块的发展现状和发展态势。这有助于企业洞察市场的空白点与热点需求，激励其开发更多贴合游客个性化、多样化需求的智慧旅游产品，推动整个行业协同发展与创新。

最后，报告立足“数据、技术、应用、生态”四个方面，展望智慧旅游未来发展趋势。

智慧旅游是推动旅游业高质量发展的重要引擎，对于促进数字经济发展具有重要意义。对于智慧旅游未来的发展，报告从“数据要素的乘数效应、技术与旅游场景的深度融合、新产品新应用新业态的培育、智慧旅游生态体系的完善”四个方面进行了展望。

相对于其他行业而言，人工智能等新一代信息技术在旅游行业的应用具有较大潜力。随着数据要素价值的释放、大模型等技术创新的赋能、新产品和新应用的出现以及产业生态的完善，智慧旅游将迎来新的发展，为推动旅游业高质量发展和加快建设旅游强国注入新的动力。

总之，报告系统性厘清了智慧旅游概念与内涵、发展阶段，分析了智慧旅游发展现状与趋势，绘制了智慧旅游产业图谱，展望了智慧旅游未来的发展路径，对于促进数字经济和旅游业深度融合、推动智慧旅游创新发展具有重要意义。

来源：中国旅游报            作者：张树武

（作者单位：北京邮电大学人工智能学院）