最近信阳有些乱

毛毛

　　不到10天的时间，已知的就有8个小区或楼盘项目在组织维权。小区业主维权，实属常事，但通过深入了解，才会发现，其中的问题并不简单。几乎每一个维权的业主们都感受到了“恶意”。
　　2018年，一小区进行首次业主大会选举，投票完成之后，政府相关领导在不开箱唱票的情况下离席而去，造成票箱封存至今。并在第二天发公告宣布选举失败，并公告撤销筹备组。被业主行政诉讼至法院，法院判决办事处行政行为违法，办事处撤销了之前发的公告。2019年重新进行首次业主大会选举业主委员会，公告2019年9月21日召开业主大会投票，在9月20号，选票领取达到600票(小区1070户，已经过半数)以后，20号下午三四点钟办事处又来公告强行暂停业主委员会选举，这一暂停就是三年之久，至今未通知何时投票，业主拿着选票，翘首以盼，不知何时能投出决定自己命运的一票。这种情况之下，业主又如何能够理性判断，除了感受到深深的“恶意”，不知还能如何解释。

　　也在近期，多个小区业主因为小区建设“养老中心”的问题，投诉至上级部门。在业主们看来，小区在规划建设期未规划配建相关配套，虽然现在又出台了相关文件，但若在小区内规划建设，也需要首先尊重业主的“民意”。而在这个过程中，多名小区业主因为各种事由被不少人“举报”，并接到了辖区派出所的民警电话询问。如此，不论是谁，都会认为其中存在足够的“利益”，以致于采用手段阻止业主投诉。
　　以上两个案例，其实也是发生在信阳市的所有的维权事件中的缩影。而深挖其中原因，在业主合法、合理的诉求受阻之时，业主们普遍会认为相关部门与企业之间存在利益关系，这并非指业主们无理取闹，而是在业主所掌握的有限信息中，找不到任何一种可以为一个权力部门解决不了群众的“合法、合理”的诉求的解释，尤其在相关部门负责处理业主诉求的责任人面对群众压力时，因为准备不充分，无从回答业主所提出的问题，而采取回避，或变脸，有时甚至抑制不住自己的负面情绪，最终进一步让业主们理解为其已经“站在了人民群众的对立面”。
　　业主们作为受害方，容易被引爆情绪。或者不论换成任何人，当切身利益被“侵害”时，都难以冷静应对这些问题。
　　曾经悟空也组织过业主们维权，有接到辖区民警电话，也有照片被打印成黑白照，且被标注为“VIP”，当时悟空的情绪同样被“引爆”了，原本理性的悟空，也难以理性。或许不论任何人，当成为“维权人”时，都难以冷静并理性去看待一个问题。但是都迫切地想了解自己所遭遇到的问题背后的真相，又将如何解决，能否解决。而所有的“阻碍”较容易引发业主消极联想，也就更容易点燃业主们的怒火，让事情变得更加复杂，更加难以解决!
　　相比于“问题背后的真相”以及“能否解决”，大家更想提前了解到“问题的真相”，以确定这个问题解决的难度，自己应该朝着哪个方向努力，才能尽快解决。但是“能否解决”是一个结果，而在产生“结果”之前，相当部分维权人都会“消极联想”，然后到了“结果”公布日期，一旦未解决之时，“消极联想”也将引发更大的负面情绪。
　　有“维权”就有“侵权”，除了故意“违法”侵权外，其中大部分是因为“机制漏洞”而导致的问题，并引发了群体性维权，甚至引发大规模的群体性事件。每次爆发群体性维权事件时，也说明了机制存在漏洞，并非解决了这一个问题，相关类似的问题就不会发生，而纵观历史维权，大都是因为同一问题，引发了多次维权事件。
　　而有的职能部门在因为处理社会问题的专业性方面有所欠缺，甚至不被业主所信任，反而容易引发更大的矛盾。
　　悟空以为，若政府机构专门设置一个第三方“社会维权问题服务专业机构”，可以帮助解决群众维权问题、机制运转问题以及改善建设性方案，群众性维权问题也将越来越少。这样的机构以帮扶业主维权、城市发展建设性建议方案为主，对接各职能部门，处理社会矛盾，在一定程度上或许可以减少社会矛盾，提高问题解决效率。
　　(来源：今日头条 悟空看信阳楼市)