信阳市不动产登记中心：延时服务暖人心，群众寄来感谢信

理解

5月18日上午，一封来自武汉办事群众的表扬信来到了信阳市政务服务中心，信中由衷的表达了对信阳市不动产登记中心工作人员延时服务、一心为民的感激之情。

据悉，5月16日专程从武汉赶回信阳办理不动产抵押业务的丁女士，因为银行抵押合同问题导致来办理不动产抵押业务时，已经临近下班了，因为当天还要返回武汉，害怕办理不成业务的丁女士万分着急。此时，市不动产登记中心身穿“帮办、带办”红马甲的工作人员陈思雅发现了焦急的丁女士，主动了解情况后，第一时间为丁女士预审材料，并引导丁女士至N11号窗口进行业务办理。时间一分一秒地过去，看到大厅里的灯光逐渐熄灭，工作人员还在延时服务，丁女士很是感动，在返程的火车上写下了这封感谢信，几经辗转送给了市不动产登记中心。

一直以来，为提高群众与企业的获得感、满足感，信阳市不动产登记中心不断创新服务，纵深推进“帮办、代办”“免费邮寄”“延时服务”“最多跑一次”服务，多次利用中午休息或晚上下班时间，进行延时服及业务培训，高效落实“放管服”改革要求，窗口工作人员无论业务能力还是服务态度都在不断地提高，服务效能得到有效提升。今后，信阳市不动产登记中心将持续为优化营商环境工作蓄力，做到让群众企业随时、随地享受到人性化、有温度的不动产登记服务。（作者：张涛）