光山县医保局：排忧解难似亲人 医保服务暖人心

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日前，光山县多名群众冒着寒冷的天气，为光山县县医保局工作人员送来两面锦旗。


近期受全省医保系统调试升级的影响，医保业务的办理带来一些堵点、难点。光山县医保局工作人员主动工作，积极为群众排忧解难，得到了群众的一致好评。积极与上级部门对接协调，以最快速度办理日常业务。对社会公布四部咨询电话，安排专人进行政策咨询答复，日均接待量达1000余人次。安排党员志愿者，结合新冠疫情防控工作，在行政服务中心门口和大厅开展材料预审核、引导、政策咨询等志愿服务。锦旗的背后，不仅仅代表着群众对光山医保工作的肯定，更是该局落实“放管服”改革，践行“医保为民”理念在基层取得的有效成果。