新县：用水用气报装“零审批”让用户“零跑腿”

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“没想到一个电话真的能够进行燃气报装，并且在一天内安装完成还通气了。”新县玉龙指足浴中心负责人刘女士对新县燃气报装服务非常满意。

为达到让企业及群众用水用气报装“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”的目标，新县城市管理局秉持“服务先行”的理念，采取“深化报装服务，提高办事效率”、“强化服务意识，提高服务效能”“推进智慧建设，拓宽管理载体”等多项措施，实现从“想办事”到“办成事”，全阶段“零审批”、“零跑腿”。

此前，企业申请用水用气报装需要进行窗口登记、提交营业执照和用气申请等书面资料，只能政务服务大厅、公司营业大厅2个渠道办理，且办理时限为3个工作日。今年以来，按照新县城市管理局党组部署，该县自来水公司和燃气公司以“减环节、简流程、减资料、压时限”为目标，最大力度深化供水供气服务改革，实现“零跑腿、零资料、零费用”的惠企政策目标，企业申请报装用水用气实现“管家式”服务。

据悉，通过优化服务流程，不仅提升了报装的效率，还有效解决大厅线下排队等候、进度慢的问题，并且减少了办事人来回跑腿的次数，降低办事成本，给新县企业和群众带来了实实在在的改革红利。