信阳市2021年铁路春运圆满落幕

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　我市为期40天的铁路春运日前圆满落幕。信阳铁路部门在2021年这次特殊的春运中，始终坚持平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，圆满完成旅客运输工作。

　　昨日，记者了解到，为打好2021年春运攻坚战，春运期间，信阳车站（含信阳火车站、信阳东站、罗山站、息县站）严格抓好客运站场疫情防控管控措施，加强车站通风，候车室、售票厅等公共场所以及门把手、按钮、扶手等重点部位的消毒，切实把各项防控措施落到实处。持续通过站车广播、显示屏等方式与途径，加大温馨宣传提醒力度，同时，做好旅客健康码查验和测温工作, 设置专用通道，引导中高风险地区到达旅客及回国人员走专用通道，并协助地方防控部门做好登记和管理。加强客流疏导，引导旅客间隔排队购票、进出站以及分散候车。

　　农历正月十五（2月26日）过后，信阳车站再次迎来了返程客流高峰。农历正月十七（2月28日）信阳东站发送旅客22141人次，不仅创下信阳东站建站以来单日发送旅客历史新高，更是信阳东站单日发送旅客首次突破2万人次，同比原最高日增幅达12%。面对农历正月十五之后的返程客流高峰，信阳车站合理设置进站通道，避免人多拥挤；加强志愿服务，持续发挥“亲情服务台”“茶乡情服务示范岗”的品牌优势，打造春运助行服务链，确保客流高峰中服务标准不降。

　　面对牛年新春开学季带来的学生客流高峰期，信阳车站在加强疫情防控的同时，特别为集中到来的返校学生开辟一条“学生专用通道”，引导学生从“专用通道”通过相关检查检验流程后，再进入学生专用候车区，保证了学生旅客的在进站候车秩序，助力学生们平安顺利踏上返校路。同时，志愿者还在候车大厅为学生客流做好乘车咨询等服务，时刻提醒学生戴好口罩，帮助他们进行手部消毒，一系列贴心暖心的服务举措让家长更放心、学生更安心。