市公交总公司开展创建精品线路和评选优秀驾驶员活动

shiren376

记者昨日从市公共交通总公司获悉，即日起，该公司启动创建精品线路和优秀驾驶员评选活动，对公交服务质量投诉的市民进行奖励。 市公交总公司服务管理部负责人介绍说，开展创建精品线路和优秀驾驶员评选活动，主要目的是规范公交驾驶员服务行为、提升公交服务质量、提高公交乘客满意度和出行分担率。活动期间，市民可推荐自己最满意的线路和驾驶员，也可以提供准确信息对各线路和驾驶员的服务质量进行有效投诉，对公交服务质量进行监督。
该负责人介绍说，推荐方面，市民可以通过微信公众号“信阳公交”或扫描车体上“信阳公交”二维码进行推荐；投诉方面，可通过“信阳公交”中的“意见建议”栏投诉，也可通过拨打服务热线6226789投诉。