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河南首次发布商住小区物管报告: 物业满意度仅69.2分停车混乱业主最不满

2019-3-14 09:09| 评论: 0|原作者: 杨书贞|来自: 大河报·大河客户端

摘要:   3月13日,河南省消协首次发布了《河南省商品住宅小区物业管理服务调查分析报告》。其中显示,全省物业基础物业管理服务满意度得分为69.2分,服务整体水平偏低,不能满足业主对物业管理服务需求的现状。此次调研 ...
  3月13日,河南省消协首次发布了《河南省商品住宅小区物业管理服务调查分析报告》。其中显示,全省物业基础物业管理服务满意度得分为69.2分,服务整体水平偏低,不能满足业主对物业管理服务需求的现状。此次调研共涉及132个商品房小区,124个物业管理服务企业,共完成2242个有效问卷。

  大河报记者了解到,本次报告显示,不同城市之间基础物业服务综合评价得分差异较大。漯河市基础物业服务满意度得分最高,为88.7分,也是唯一达到优秀水平的城市。其次为新乡(78.9分)和开封(76.2分),郑州以74.6分的得分位居第四。得分较低的为信阳和焦作,得分分别为57.1分和55.8分,不足60分。

  基础物业服务主要存在的问题中,车辆停放混乱成为物业管理服务最主要、最突出的问题,42.7%的业主表示物业公司对车辆停放的管理较差,也是各类服务中满意度得分最低的一项。

  报告显示,仅有39.1%的业主明确表示所在小区成立了业主委员会;有28.2%的业主明确表示未成立业主委员会,同时32.7%的业主表示不清楚自己所在的小区是否成立了业主委员会。
(责任编辑: 杨小燕)
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