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光山警方内强素质提升服务群众质量

2018-12-5 10:52| 评论: 0|原作者: 李本全 王磊

摘要:   自2018年“纪律作风建设年”活动以来,光山县公安局雷厉风行、周密部署、强力推进,治安大队、出入境根据自身业务特点各施妙招,切实强化纪律作风建设,提升服务群众质量,大大提高了群众对公安工作的满意率。  ...
  自2018年“纪律作风建设年”活动以来,光山县公安局雷厉风行、周密部署、强力推进,治安大队、出入境根据自身业务特点各施妙招,切实强化纪律作风建设,提升服务群众质量,大大提高了群众对公安工作的满意率。

  治安大队做好“三常抓”

  光山县公安局治安大队依照纪律作风建设活动要求,结合队伍管理实况,切实找准切入点,剔除队伍建设顽疾强筋健骨,实现了纪律作风整改和公安工作推进的完美契合。

  一是常抓思想教育。治安大队党支部利用“三会一课”时间,重温公安工作纪律、条令,确保同志们警规警纪入脑、入心;在每周的队务工作例会上,全体民警、辅警就纪律作风情况开展批评和自我批评,不断强化队伍管理,筑牢纪律防线,在全队形成坚决不碰纪律作风“高压线”的良好习惯;适时组织治安民警学习违纪典型案例,观看纪律作风警示教育片,保持纪律作风警钟长鸣。

  二是常抓作风细节。在纪律作风建设中,治安大队从上下班签到、执法执勤、窗口服务等细微末节抓起,量变达成质变,良好的纪律作风习惯催生了战斗力。在日常工作中,治安大队严格纪律作风自查,发现问题及时内部通报,责成责任人限期整改,达到“刮骨疗毒”效果。治安大队还严格要求全体民警、辅警,切实做好“纪律作风建设年”学习笔记,悉心撰写心得体会,用扎实的纪律作风学习提升治安队伍综合素质。

  三是常抓治安主业。治安大队充分发挥纪律作风建设成果能动作用,与公安实战融汇贯通,利剑出鞘剑气如虹。治安民警铁腕执法,坚持“黑恶必除、黄赌必打、枪爆必追、违法必罚”原则,对违法犯罪下重拳、出狠手,有效驾驭了社会治安大局,大大提升了群众的安全感和执法满意度。

  出入境树立“三个理念”

  光山县公安局出入境管理股以“纪律作风建设年”活动为抓手,树立“三个理念”,切实转变工作作风,大大提升了出入境窗口服务群众水平。

  一是树立“只跑一次”理念,不让群众多跑冤枉路。日常工作中,出入境管理股将“一次性告知制”,“一站式”服务等便民利民措施,全方位、多角度展开宣传,让群众熟知出入境办事流程,确保群众“不多跑一次冤枉路,不多花一分冤枉钱”,将“只跑一次”的公安出入境服务改革红利惠及每一位群众。

  二是树立“三无承诺”理念,着力推进规范化建设。窗口受理“无推诿”。认真落实“首问责任制”,是出入境民警、辅警戴在头上的“紧箍咒”,铁的纪律确保出入境服务群众零懈怠;申请材料“无积压”。出入境各类业务全部环节,均要按工作时限快速办理,坚决做到随到随办、特事特办,符合加急条件的证件开辟绿色通道;规范执法“无投诉”。出入境将优质服务融入队伍建设中,民警通过“亮身份、亮承诺、亮形象”,广泛接受群众的监督,确保实现窗口服务“零投诉”。

  三是树立“服务至上”理念,打造文明窗口形象。出入境窗口民警树立一言一行关乎公安机关形象理念,始终坚持着装规范和文明用语,用“微笑服务”、“亲人式服务”,赢得群众对出入境工作的认可。日常办证中,出入境民警切实做到“来有应声、问有答声、走有送声”,坚决摒弃过去那种“门难进、脸难看、话难说、事难办”官老爷作风,让每一位办事群众“高高兴兴而来,满满意意而归”。
(责任编辑: 汪星晨)
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